FAQ
Para Redireccionador de Pedidos
Cómo registrarse?
Para registrarse, debe seguir el enlace, proporcionar su información y seleccionar el tipo de cuenta en el menú desplegable. Para los redireccionadores de paquetes, es la "Cuenta de Negocios".
Cómo dar acceso a mis clientes al servicio?
Debe completar la dirección de su almacén (o otro punto de entrega) en su cuenta personal en la sección "Perfil - Configuración". Luego, vaya a la sección "Panel de Control" de su cuenta personal y establezca el porcentaje de reembolso que desea recibir de los pedidos de sus clientes: reembolso en % y reembolso mínimo en $. Luego, haga clic en "guardar". A la derecha de la sección de reembolso, verá un enlace para registrar a sus clientes en LYNX con instrucciones más detalladas. Este es el enlace que sus clientes pueden usar para registrarse en el servicio de LYNX.
Qué es el cashback de LYNX?
El reembolso de LYNX es la diferencia entre su tarifa de redirección de paquetes en el sitio web de LYNX (tarifa de Negocios/Enterprise) y la comisión que establece para sus clientes. Después de registrarse en el sitio web de LYNX, se le asigna una tarifa específica, por ejemplo, la tarifa Enterprise con una comisión del 6% (mínimo $8). Esto significa que el 6% (mínimo $8) del costo total de los productos que sus clientes ordenan en un envío específico se destina a LYNX como pago por sus servicios. Sin embargo, puede establecer cualquier comisión para sus clientes. Por ejemplo, el 10% (mínimo $10) del costo total de los productos en el pedido. La diferencia entre la comisión que establece y la comisión de LYNX es su reembolso, que se acreditará a su saldo después de la entrega de los productos del pedido a la dirección de su almacén.
Cómo pagarán los clientes sus pedidos?
Los clientes podrán pagar sus pedidos en su cuenta personal en el sitio web de LYNX utilizando tarjetas bancarias y criptomonedas.
El cliente verá la diferencia en la comisión al realizar un pedido?
No, al realizar un pedido, el cliente verá inmediatamente la comisión establecida por su servicio.
Qué sucede si hay menos pedidos de los que exige la tarifa?
Su cuenta se ajustará a la tarifa correspondiente al número de pedidos. La recalculación se realiza al final del mes calendario.
Cómo se marcará la página de servicio para los clientes de redireccionador de pedidos?
Su logotipo aparecerá en la esquina superior izquierda (en el encabezado del sitio web) de la cuenta personal y se verá como "LYNX x Su Logotipo".
Dónde llegan los paquetes de los clientes de redireccionador de pedidos?
Los paquetes se entregarán a la dirección del almacén que proporcionó durante el registro.
Cómo se identifican los paquetes de los clientes de redireccionador de pedidos en el almacén?
En el almacén de redireccionador de pedidos, los paquetes se identifican de acuerdo con sus procedimientos establecidos. Por parte de los operadores de LYNX, al comprar un pedido, especifican el número personal del cliente (su número interno con el redireccionador de paquetes) en la dirección de entrega y también proporcionan un número de seguimiento después de que el pedido se envía desde la tienda.
Qué sucede con los pedidos después de que llegan al almacén de redireccionador de pedidos?
Tan pronto como los operadores de LYNX reciben la información de que el pedido ha sido entregado en la dirección, el estado del pedido se cambia a "Completado" y se considera finalizado el trabajo en él.
Son posibles las devoluciones a la tienda después de que el paquete llega al almacén de redireccionador de pedidos y después de que se envía desde el almacén?
Los clientes pueden devolver un pedido mientras aún se encuentra en el almacén de redireccionador de pedidos si las condiciones de la tienda lo permiten. Después de que el pedido se envía desde el almacén de redireccionador de pedidos, ya no es posible devolverlo.