Política de privacidad

Esta Política de Privacidad de Datos Personales (en adelante referida como "Política de Privacidad") se aplica a toda la información que el Usuario pueda proporcionar a LYNX en relación con el uso del Sitio y el Servicio.

1. Definiciones

1.1. En esta Política de Privacidad, se utilizan los siguientes términos:

1.1.1. LYNX - un proyecto creado y operado bajo la supervisión de la empresa Orange Tech FZ-LLC. Orange Tech FZ-LLC es una entidad legal establecida bajo las leyes de los Emiratos Árabes Unidos y opera de acuerdo con las leyes de los EAU. Gestiona el sitio web, organiza y procesa datos personales y define los fines del procesamiento de datos personales, el alcance de los datos personales sujetos a procesamiento y las acciones (operaciones) realizadas con datos personales.

1.1.2. Datos Personales - cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable (sujeto de datos personales).

1.1.3. Procesamiento de Datos Personales - cualquier acción (operación) o conjunto de acciones (operaciones) realizadas con datos personales, ya sea con herramientas de automatización o sin ellas, incluyendo la recopilación, grabación, sistematización, acumulación, almacenamiento, refinamiento (actualización, cambio), extracción, uso, transferencia (distribución, provisión, acceso), despersonalización, bloqueo, eliminación, destrucción de datos personales.

1.1.4. Confidencialidad de Datos Personales - un requisito obligatorio para el operador, definido de acuerdo con la legislación aplicable, así como para otras personas que tienen acceso a datos personales, para evitar su divulgación sin el consentimiento del sujeto de datos personales o la existencia de otras bases legales.

1.1.5. Sitio - sitios web con contenido idéntico ubicados en Internet bajo los nombres de dominio https://lynx.shopping, así como en sus subdominios.

1.1.6. Subdominios - páginas o un conjunto de páginas ubicadas en dominios de tercer nivel pertenecientes al Sitio.

1.1.7. Servicio - un conjunto de servicios, productos y software ofrecidos en el Sitio.

1.1.8. Usuario - una persona que utiliza el Servicio.

1.1.9. Cookies - un pequeño fragmento de datos enviado por un servidor web y almacenado en la computadora del usuario, que se envía desde el cliente web o navegador web al servidor web en una solicitud HTTP cada vez que el usuario intenta abrir una página del sitio correspondiente.

1.1.10. Dirección IP - una dirección de red única de un nodo en una red informática a través de la cual el Usuario accede al Sitio.

2. Disposiciones Generales

2.1. Los datos personales del Usuario se procesan de acuerdo con la legislación aplicable, que incluye, entre otros, el Decreto Federal Ley No. 45 de 2021 relativo a la protección de datos personales en los Emiratos Árabes Unidos, la Ley Federal de la Federación de Rusia "Sobre Datos Personales" No. 152-FZ y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aprobado por el Reglamento de la Unión Europea No. 2016/679.

2.2. El uso del Sitio por parte del Usuario implica su acuerdo con esta Política de Privacidad y los términos de procesamiento de los datos personales del Usuario.

2.3. En caso de desacuerdo con los términos de la Política de Privacidad, el Usuario debe dejar de utilizar el Sitio.

2.4. Esta Política de Privacidad se aplica al Sitio. El Sitio no controla ni es responsable de los sitios web de terceros a los que el Usuario puede acceder a través de los enlaces disponibles en el Sitio.

2.5. LYNX no verifica la precisión de los datos personales proporcionados por el Usuario, a menos que LYNX estipule lo contrario.

3. Objeto de la Política de Privacidad

3.1. Esta Política de Privacidad establece las obligaciones de LYNX en cuanto a la no divulgación y la protección de la confidencialidad de los datos personales que el Usuario proporciona al registrarse en el Sitio o al realizar un pedido en el Sitio.

3.1.1. Al registrarse en el Sitio, el Usuario proporciona los siguientes datos personales: Apellidos, Nombre, Patronímico, fecha de nacimiento, género, dirección de entrega, número de teléfono de contacto (móvil), dirección de correo electrónico.

3.1.2. Al realizar un pedido, dependiendo del método de entrega elegido, el Usuario proporciona los siguientes datos personales: Apellidos, Nombre, Patronímico, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género, dirección de entrega, datos del pasaporte en forma de texto y/o copia fotostática.

3.1.3. LYNX se reserva el derecho de solicitar al Usuario otros datos personales, incluyendo copias de documentos, necesarios para proporcionar al Usuario el Servicio.

3.2. El Sitio protege los datos que se transmiten automáticamente al visitar las páginas:

Dirección IP;
Información de las cookies;
Información del navegador;
Hora de acceso;
Referente (dirección de la página anterior).

3.2.1. Desactivar las cookies puede provocar la incapacidad de acceder a partes del sitio que requieran autorización.

3.2.2. El Sitio recopila estadísticas sobre las direcciones IP de sus visitantes. Esta información se utiliza para prevenir, detectar y resolver problemas técnicos.

3.3. Cualquier otra información personal no especificada anteriormente (historial de navegación, navegadores utilizados, sistemas operativos, etc.) está sujeta a almacenamiento seguro y confidencialidad, salvo en los casos previstos en la cláusula 5.4 de esta Política de Privacidad.

4. Fines de la Recopilación de la Información Personal del Usuario

Los datos personales del Usuario pueden ser utilizados por LYNX para los siguientes fines:

4.1. Crear una cuenta para utilizar el Sitio y el Servicio.

4.2. Identificar al Usuario registrado en el Sitio para su posterior autorización.

4.3. Proporcionar al Usuario acceso a datos personalizados del Sitio.

4.4. Establecer comunicación con el Usuario, incluyendo el envío de notificaciones, consultas sobre el uso del Sitio, procesar solicitudes y aplicaciones del Usuario.

4.5. Determinar la ubicación del Usuario para garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

4.6. Confirmar la precisión y la integridad de los datos personales proporcionados por el Usuario.

4.7. Notificar al Usuario a través de correo electrónico, SMS o mensajes de mensajería.

4.8. Proporcionar al Usuario, cuando surjan problemas relacionados con el uso del Sitio, un soporte técnico eficaz.

4.9. Proporcionar al Usuario, previo consentimiento, ofertas especiales, boletines y otra información en nombre del Sitio.

5. Métodos y Plazos de Procesamiento de la Información Personal

5.1. Al proporcionar sus datos personales, el Visitante/Usuario del Sitio acepta su recopilación, almacenamiento, procesamiento y transferencia de estos datos a terceros si es necesario para proporcionar los servicios mencionados en esta Oferta Pública. El Visitante/Usuario del Sitio también acepta el uso de sus datos personales con el fin de cumplir con las obligaciones del Servicio, llevar a cabo encuestas electrónicas, monitorear los resultados de campañas de marketing, brindar soporte al cliente, organizar la entrega de pedidos al Usuario, realizar sorteos entre los Visitantes/Usuarios del Sitio, monitorear la satisfacción del Visitante/Usuario y la calidad de los servicios proporcionados por el Servicio.

5.2. El procesamiento de datos personales significa cualquier acción (operación) o combinación de acciones (operaciones) realizadas con el uso de herramientas de automatización o sin el uso de tales herramientas con datos personales, incluyendo la recopilación, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración (actualización, modificación), recuperación, uso, transferencia (incluida la transferencia a terceros, excluyendo la transferencia transfronteriza si dicha transferencia es requerida en el cumplimiento de las obligaciones), anonimización, bloqueo, eliminación, destrucción de datos personales.

5.3. El procesamiento de los datos personales del Usuario se lleva a cabo sin limitaciones temporales, utilizando cualquier medio lícito, incluyendo sistemas de información de datos personales con o sin herramientas de automatización.

5.4. Los datos personales del Usuario pueden ser transferidos a las autoridades gubernamentales autorizadas solo en los casos y de la manera establecida por la legislación aplicable. Dicha transferencia de datos no se considera una divulgación. El Visitante/Usuario del Sitio también acepta transferir sus datos personales a terceros determinados por LYNX, incluyendo, entre otros, vendedores de productos, servicios postales/courier, organismos encargados de hacer cumplir la ley en casos en que se requiera una investigación de posibles acciones ilegales.

5.5. En caso de pérdida o divulgación de datos personales, LYNX tiene la obligación de informar al Usuario y a las autoridades supervisoras correspondientes.

5.6. LYNX toma las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger la información personal del Usuario contra el acceso no autorizado o accidental, la destrucción, la alteración, el bloqueo, la copia, la distribución, así como contra cualquier acción ilegal de terceros.

5.7. LYNX, junto con el Usuario, toma todas las medidas necesarias para prevenir pérdidas u otras consecuencias negativas causadas por la pérdida o divulgación de los datos personales del Usuario.

6. Derechos y Obligaciones de las Partes

6.1. Derechos del Usuario:

6.1.1. El Usuario tiene el derecho de decidir libremente sobre la provisión de sus datos personales necesarios para utilizar el Sitio y el Servicio, y de otorgar su consentimiento para su procesamiento.

6.1.2. El Usuario tiene derecho a recibir información de LYNX sobre el procesamiento de sus datos personales, si tal derecho no está restringido por la legislación aplicable.

6.1.3. El Usuario tiene derecho a actualizar o modificar los datos personales proporcionados en caso de cambios en esta información.

6.1.4. El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales completando el formulario de rechazo ubicado en el Sitio y enviando el formulario completado y firmado a la dirección [email protected].

6.1.5. El Usuario tiene derecho a solicitar la eliminación o cese del uso de sus datos personales.

6.2. Obligaciones de LYNX:

6.2.1. LYNX está obligado a utilizar la información recibida exclusivamente para los fines especificados en la sección 4 de esta Política de Privacidad.

6.2.2. LYNX es responsable de mantener en secreto la información confidencial, de no divulgarla sin el consentimiento previo por escrito del Usuario y de no participar en la venta, intercambio, publicación o divulgación de los datos personales del Usuario por ningún otro medio, excepto según lo dispuesto en la sección 5.4 de esta Política de Privacidad.

6.2.3. LYNX debe tomar medidas de precaución para proteger la confidencialidad de los datos personales del Usuario de acuerdo con las prácticas estándar utilizadas para proteger dicha información en el curso normal de los negocios.

6.2.4. LYNX debe bloquear los datos personales relacionados con el Usuario desde el momento de la solicitud del Usuario o la solicitud de su representante legal o entidad autorizada para la protección de los derechos de los sujetos de datos personales, durante el período de verificación en caso de datos personales inexactos o acciones ilegales.

6.3. LYNX tiene derecho a enviar mensajes informativos, incluyendo mensajes publicitarios, al correo electrónico y al teléfono móvil del Usuario con el consentimiento del Usuario expresado a través de acciones que identifiquen de manera inequívoca al Usuario y le permitan confirmar su deseo de recibir tales mensajes. El Usuario tiene derecho a rechazar la recepción de mensajes publicitarios y otra información sin necesidad de explicar los motivos de su rechazo mediante el envío de la declaración correspondiente a la dirección de correo electrónico del Servicio: [email protected]. Los mensajes del Servicio que informan al Usuario sobre el pedido y sus etapas de procesamiento se envían de forma automática y no pueden ser rechazados por el Usuario.

6.4. LYNX tiene derecho a grabar conversaciones telefónicas con el Usuario. Al mismo tiempo, LYNX debe evitar el acceso no autorizado a la información obtenida durante las conversaciones telefónicas y/o su transferencia a terceros que no estén directamente relacionados con la ejecución del pedido.

7. Responsabilidades de las Partes

7.1. LYNX es responsable de las pérdidas sufridas por el Usuario debido al uso no autorizado de datos personales, de acuerdo con la legislación aplicable, excepto en los casos previstos en las secciones 5.4 y 7.2 de esta Política de Privacidad.

7.2. En caso de pérdida o divulgación de Información Confidencial, LYNX no será responsable si dicha información confidencial:

7.2.1. Se hizo de conocimiento público antes de su pérdida o divulgación.

7.2.2. Fue obtenida por LYNX de un tercero antes de recibirla del Usuario.

7.2.3. Se divulgó con el consentimiento del Usuario.

7.3. El Usuario es responsable de cumplir con los requisitos de la legislación aplicable, incluyendo las leyes de publicidad, las leyes de protección de los derechos de autor y derechos relacionados, las leyes de protección de marcas registradas y marcas de servicio, y otras leyes, sin limitación, incluyendo la responsabilidad completa por el contenido y la forma de los materiales.

7.4. El usuario acepta que la información proporcionada en el sitio web puede estar sujeta a derechos de propiedad intelectual que están protegidos. No se permite al usuario realizar modificaciones, alquilar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas basadas en o utilizando tales objetos de propiedad intelectual, excepto en los casos en que dichas acciones hayan sido expresamente permitidas por escrito por el propietario de acuerdo con los términos de un acuerdo por separado.

7.5. LYNX no se hace responsable ante el Usuario por ninguna pérdida o daño sufrido por el Usuario debido a la eliminación, fallo o incapacidad para guardar cualquier Contenido y otros datos de comunicación contenidos en el Sitio o transmitidos a través de él.

7.6. LYNX no se hace responsable de ninguna pérdida indirecta o directa resultante de: el uso o la imposibilidad de usar el Sitio o el Servicio; el acceso no autorizado a las comunicaciones del Usuario; declaraciones o acciones de terceros.

7.7. LYNX no se hace responsable de ninguna información publicada por el Usuario en el Sitio, incluyendo, pero no limitándose a, información protegida por derechos de autor que el Usuario haya publicado sin el consentimiento explícito del propietario de los derechos de autor.

8. Resolución de Disputas

8.1. Antes de presentar una demanda con respecto a disputas que surjan de la relación entre el Usuario y LYNX, es obligatorio presentar una reclamación (una propuesta por escrito o una propuesta electrónica para la resolución voluntaria de disputas).

8.2. El destinatario de la reclamación deberá, en un plazo de 30 (treinta) días calendario a partir de la fecha de recepción de la reclamación, informar al reclamante por escrito o electrónicamente sobre los resultados de la revisión de la reclamación.

8.3. En caso de no llegar a un acuerdo, la disputa se presentará ante el tribunal a elección del Demandante.

8.4. La legislación vigente de los Emiratos Árabes Unidos es aplicable a esta Política de Privacidad y a la relación entre el Usuario y LYNX. Debido a conflictos de leyes y requisitos legales obligatorios, en algunos casos, al resolver disputas e interpretar las relaciones de las partes basadas en esta Política de Privacidad de datos personales, puede aplicarse la legislación de otros países.

9. Términos Adicionales

9.1. La versión actual de la Política de Privacidad está disponible en el sitio web: https://lynx.shopping/es/pages/privacy-policy. Una nueva versión de la Política de Privacidad reemplaza todas las ediciones anteriores y su publicación no requiere el acuerdo previo del Usuario.

9.2. La nueva Política de Privacidad entra en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web, a menos que se establezca lo contrario en la nueva edición de la Política de Privacidad.